Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en 100ads, al acceder a la aplicación o al utilizar cualquiera de los servicios disponibles en cienads.com y sus subdominios, el usuario declara que leyó, entendió y acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos descritos en este documento, no deberías realizar la compra ni utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

100ads es una herramienta SaaS (software como servicio) que permite al usuario generar creativos publicitarios para Meta Ads a partir de una imagen de producto y ángulos de venta predefinidos. El servicio utiliza modelos de inteligencia artificial provistos por terceros (OpenAI, Anthropic y otros) para la generación de copy y arte.

El servicio se ofrece "tal cual" (as-is). La calidad de los resultados depende de múltiples factores incluyendo, pero no limitado a, la calidad de las imágenes de entrada, la configuración elegida por el usuario y la disponibilidad de los servicios de terceros.

3. Planes, precios y cobros

Al momento de esta versión, 100ads ofrece los siguientes productos:

• Plan Mensual: USD 57 por mes. Incluye 100 créditos mensuales. Se renueva automáticamente cada 30 días hasta que el usuario cancele.
• Plan Anual: USD 497 por año. Incluye 100 créditos mensuales entregados de forma recurrente (drip mensual). Se renueva automáticamente cada 365 días hasta que el usuario cancele.
• Credit Packs: paquetes de créditos adicionales (100, 500, 1000 o 2000) de pago único. No son suscripción, no se renuevan. Aplican las mismas reglas de vida útil que los créditos de la suscripción (ver apartado 3.1 abajo).

Los cobros se realizan a través de Stripe. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables procesados por el intermediario de pago. El usuario es responsable de cualquier impuesto local adicional que pueda aplicar en su jurisdicción.

3.1. Mecánica de créditos

El consumo y vigencia de los créditos se rige por las siguientes reglas:

• Equivalencia de consumo: cada imagen generada descuenta 1 crédito. Cada video generado descuenta 50 créditos. Con el plan mensual de 100 créditos, el usuario puede producir hasta 100 imágenes, hasta 2 videos, o cualquier combinación equivalente.
• Vida útil: todos los créditos (tanto los de la suscripción como los provenientes de credit packs) tienen una vida útil de 30 días corridos desde el momento en que se acreditan al balance del usuario. Los créditos no utilizados dentro de ese plazo expiran y no se reembolsan.
• Acumulación y consumo: los créditos se acumulan en un único balance por cuenta, sin distinción por origen. No existe orden de consumo preferencial entre créditos de suscripción y de packs — la plataforma los descuenta indistintamente.
• Cancelación de la suscripción: al cancelar, los créditos ya acreditados permanecen disponibles hasta el fin del período de facturación pagado o hasta su vencimiento natural (30 días desde la acreditación), lo que ocurra último. No se emiten nuevos créditos después de la cancelación.
• Fallos de generación: si un pedido de generación falla del lado de 100ads por un error técnico documentado, los créditos consumidos por ese intento se reintegran automáticamente al balance del usuario.

4. Política de devolución

4.1. Suscripciones (mensual y anual)

El usuario podrá solicitar la devolución total del importe abonado únicamente dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la compra, y sólo si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

• (a) El usuario no generó ni un solo creativo ni consumió ni un solo crédito desde que se activó su cuenta.
• (b) La aplicación presentó un error técnico documentable que impidió generar creativos durante más de 48 horas consecutivas, el usuario abrió un ticket de soporte reportando el problema, y dicho ticket no recibió respuesta alguna del equipo.

Pasados los 7 (siete) días corridos desde la compra, no se procesará ninguna devolución, bajo ningún concepto, incluyendo pero no limitado a: cambios de opinión, resultados que no cumplieron las expectativas del usuario, falta de uso, falta de tiempo para usar la app, problemas de conectividad del usuario, incompatibilidad con su flujo de trabajo o disconformidad con la interfaz.

El plan anual se rige por exactamente las mismas reglas que el mensual: 7 días corridos desde la compra, solo bajo los escenarios (a) o (b). No se realizan devoluciones proporcionales ni prorrateadas por meses no utilizados.

4.2. Credit Packs

Los Credit Packs son 100% no reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluso si el usuario no llegó a consumir los créditos comprados. Esto se debe a que los créditos representan costos variables ya comprometidos con nuestros proveedores de infraestructura (OpenAI, Anthropic, servicios de almacenamiento, etc.), los cuales se generan al momento de la transacción independientemente del uso posterior.

4.3. Proceso de solicitud

Las solicitudes de devolución deben enviarse por escrito a claudio@techainai.com dentro del plazo de 7 días, incluyendo el email con el que se realizó la compra, la fecha de la transacción y la justificación encuadrada en los escenarios (a) o (b) del apartado 4.1. El equipo evaluará la solicitud y responderá dentro de los 5 días hábiles. La aprobación queda a criterio de 100ads previa verificación de los hechos.

4.4. Renovaciones automáticas y cargos recurrentes

Las suscripciones (mensual y anual) se renuevan automáticamente conforme al apartado 3, hasta que el usuario las cancele. Esto significa que el método de pago registrado se debita periódicamente sin necesidad de acción adicional por parte del usuario.

El plazo de 7 días del apartado 4.1 se computa exclusivamente desde la compra inicial. Cada renovación posterior no inicia un nuevo plazo de devolución. Una vez vencido el plazo de la compra inicial, todos los cobros recurrentes se consideran firmes y no reembolsables.

No constituyen causa de devolución, sin que esta enumeración sea taxativa: olvidar cancelar antes de la renovación, no haber usado la suscripción durante el ciclo facturado, no haber accedido a la app, no recordar haberse suscripto, cambio de email del usuario, cambio de tarjeta no notificado, ni ninguna circunstancia análoga atribuible a la gestión del usuario. El usuario es el único responsable de cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación si no desea ser cobrado nuevamente.

La cancelación se realiza con un click conforme al apartado 5 y puede ejecutarse en cualquier momento, las 24 horas, sin necesidad de contactar al equipo. La factura de Stripe enviada al email del usuario en cada cobro contiene un enlace directo al portal de gestión de la suscripción.

4.5. Disputas con la entidad emisora de tarjeta (chargebacks)

Iniciar un chargeback o disputa ante la entidad emisora de la tarjeta sin haber agotado previamente el canal directo de solicitud de devolución descrito en 4.3 constituye un uso indebido del proceso de pago. En tales casos, 100ads se reserva el derecho de suspender la cuenta del usuario, impedir futuras compras y presentar la evidencia correspondiente ante el procesador de pagos para disputar el chargeback.

5. Cancelación de suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe o escribiendo a claudio@techainai.com. La cancelación detiene las futuras renovaciones automáticas.

El usuario conserva el acceso a la plataforma hasta el fin del período ya facturado y pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por el período en curso.

6. Privacidad y tratamiento de datos

100ads se toma en serio la privacidad de sus usuarios. El tratamiento de los datos que el usuario carga en la aplicación (imágenes de producto, ángulos de venta, prompts, configuración de campañas, creativos generados y cualquier otra información asociada) se rige por los siguientes principios:

• No entrenamos modelos con tus datos. Los datos que cargás en la app no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.
• No alimentamos nuestra guía o contenido con tus datos. No se incorpora información de usuarios individuales en los materiales educativos, plantillas ni en ningún recurso compartido públicamente.
• Tus datos no son públicos. Los creativos, productos y configuraciones que cargás son visibles únicamente para vos dentro de tu cuenta. 100ads no los comparte, vende ni hace públicos bajo ningún concepto.
• Los datos están encriptados. La información sensible se almacena encriptada en reposo en nuestra base de datos y se transmite mediante conexiones TLS/SSL.
• Acceso restringido. El equipo de 100ads sólo accede a datos de usuarios individuales bajo dos supuestos: (i) cuando el usuario lo solicita explícitamente (por ejemplo, durante un ticket de soporte), o (ii) cuando la investigación de un error técnico documentado lo requiere para restaurar el servicio.
• Proveedores de infraestructura. Para el funcionamiento del servicio procesamos datos con proveedores como OpenAI, Anthropic, Supabase, Stripe, Clerk, Resend, PostHog, Meta, Vercel y similares. Estos proveedores procesan los datos únicamente para ejecutar las acciones que pide el usuario y se rigen por sus propias políticas de privacidad. Las APIs de los modelos de IA utilizadas están configuradas con la opción de no retención de datos para entrenamiento, cuando el proveedor lo permite.
• Eliminación de datos. Si un usuario cancela su suscripción y desea que sus datos sean eliminados, puede solicitarlo a claudio@techainai.com y procederemos con la eliminación dentro de los 30 días, salvo obligación legal de retención por parte del intermediario de pagos.

7. Propiedad intelectual

Los creativos generados a través de 100ads son propiedad del usuario y pueden utilizarse libremente para fines comerciales en sus propias campañas publicitarias, sin regalías ni restricciones adicionales por parte de 100ads.

La plataforma, el código fuente, los algoritmos, la marca, el diseño, los materiales educativos y cualquier otro activo intelectual asociado a 100ads son propiedad exclusiva de la empresa titular del servicio. Está prohibida su reproducción, redistribución, ingeniería inversa o uso no autorizado.

Está prohibido compartir credenciales de acceso, revender el servicio o ceder el uso de la cuenta a terceros. La detección de cualquiera de estas conductas podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

8. Limitación de responsabilidad

100ads provee la herramienta de generación de creativos. Los resultados comerciales que el usuario obtenga al utilizar dichos creativos en sus campañas publicitarias (ventas, leads, ROAS, CPA y demás métricas) dependen de factores que están fuera del control de 100ads, incluyendo pero no limitado a: la oferta del producto, el mercado objetivo, el bidding, la calidad de la landing page, los tiempos de entrega, el servicio posventa y las políticas de cada plataforma publicitaria.

100ads no garantiza resultados específicos de ventas, ROAS o rentabilidad. Ningún contenido educativo, testimonio, caso de éxito ni ejemplo mostrado en el sitio debe interpretarse como una promesa de resultados equivalentes para todo usuario.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, 100ads no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

9. Soporte

El canal oficial de soporte es el email claudio@techainai.com y el grupo de WhatsApp al que se accede luego de la compra. El equipo se compromete a responder los tickets dentro de 48 horas hábiles desde su recepción.

10. Cambios a estos términos

100ads puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al momento de su publicación en esta página. Si los cambios son sustanciales, se notificará a los usuarios activos por email. El uso continuado del servicio luego de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, política de devolución o privacidad: claudio@techainai.com.